ضمانت نامه و پشتیبانی محصولات
ضمانت نامه و پیشتیبانی محصولات یکی از قسمت های مهم هر کسب و کاری است. در وب سایت لوله آنلاین محصولات مختلف با ضمانت نامه و پیشتیبانی به مشتریان عرضه می شوند. مدت زمان ضمانت کالا ها بسته به نوع و ضمانت تولید کننده متفاوت است. در ادامه در خصوص شرایط ضمانت نامه و پیشتیبانی محصولات توضیح خواهیم داد.
نحوه آگاهی از ضمانت نامه و پیشتیبانی محصولات
در هنگام خرید هر محصول می توانید از میزان ضمانت آن در همان قسمت اطلاعات محصول آگاهی یابید. برای اطمینان نیز می توانید از قسمت تماس با ما شماره تلفن دفتر را گرفته و سوالات خود را در خصوص ضمانت نامه محصول مطرح نمایید. در کنار گزینه تماس نیز گزینه چت آنلاین وجود دارد که می توانید به صورت آنلاین سوالات و ابهامات خود را مطرح کرده و همکاران ما سریعا پاسخ سوالات شما را اعلام خواهند کرد. دومین نکته پیشتیبانی محصولات است. شرکت سعی میکند از تمامی محصولات و قطعات پیشتیبانی کرده و در کنار ارائه ضمانت نامه، پیشتیبانی طولانی تری نیز از محصولات به عمل بیاورد. شما می توانید علاوه بر ثبت سفارش محصول اصلی محصولات جانبی مورد نیاز خود را نیز اعلام کرده تا شرکت سعی بر تهیه و موجود کردن آن محصولات داشته باشد. تمامی شرایط ضمانت نامه و پیشتیبانی محصولات در سایت ثبت شده است و شما با مراجعه به صفحه هر محصول می توانید از آن ها آگاهی کامل داشته باشید.
نحوه دریافت ضمانت نامه و پیشتیبانی محصولات
پس از خرید، در هنگام تحویل محصول برگه ضمانت نامه مهر شده و رسمی کالا به شما تحویل داده می شود. شما باید این برگه که شرایط ضمانت نامه نیز روی آن درج شده است را نزد خود نگه دارید و در صورت ایجاد مشکل با ارائه این برگه از شرایط ضمانت محصول بهره ببرید.
نحوه فعال کردن شرایط ضمانت نامه و پیشتیبانی محصولات
برای فعال کردن ضمانت نامه و پیشتیبانی محصولات شما باید درخواست خود را در سایت ثبت کنید و یا از طریق تماس با شرکت مشکلات خود را با مطرح نمایید تا کارشناسان ما بتوانند راهنمایی های لازم را برای شما داشته باشند.
به طور کلی در صورتی که با محصولات به مشکل خوردید و آن مشکل جزو شرایط ضمانت نامه است مشکل را از طریق سایت و یا تلفن با ما مطرح نمایید تا در اسرع وقت کارشناسان برای حل مشکل و انجام شرایط ضمانت نامه و پشتیبانی محصولات به محل شما اعزام شوند.
خدمات پس از فروش لوله به شکل آنلاین
در این نوع از خدمات پس از فروش لوله شما با مراجعه به وب سایت لوله آنلاین می توانید از قسمت گفتگوی برنامه سوال و مشکل خود را مطرح کرده و در کم ترین زمان ممکن پاسخ خود را دریافت کنید. پس از ارسال نظر شما برای ما، یکی از کارشناسان متخصص مسئول بررسی و حل مشکل شما می شود و از طریق چت آنلاین با شما گفتگو کرده و سعی در حل مشکل شما خواهد داشت. از دیگر امکان آنلاین سایت نیز می توان به ارسال نظر (کامنت) و یا پیام الکترونیکی (ایمیل) اشاره کرد که در زمان عدم حضور پشتیبان آنلاین بسیار کاربردی است و کارشناسان در سریع ترین زمان ممکن با شما برای رفع مشکلتان تماس خواهند گرفت.
خدمات پس از فروش لوله تلفنی
در صورتی که نمی توانید مشکل خود را از طریق چت آنلاین و یا ایمیل بر طرف کنید می توانید با شماره تلفن های موجود در وب سایت تماس گرفته و مشکلات خود را با کارشناسان حرفه ای ما مطرح کنید. کارشانسان ما در ساعات اداری و اعلام شده در سایت در دفتر حضور دارند تا به تماس های شما پاسخ داده و مشکلات شما را برطرف کنند. در صورتی که امکان تماس با ما را ندارید می توانید با ارسال شماره تلفن خود از طریق یکی از راه های آنلاین مطرح شده در بالا منتظر تماس همکاران ما بمانید.
خدمات پس از فروش لوله حضوری
شما می توانید با استفاده از آدرس های ثبت شده در قسمت “ارتباط با ما” وب سایت برای دریافت خدمات پس از فروش لوله حضوری به دفتر مراجعه کرده و از توضیحات حرفه ای همکاران ما در خصوص رفع مشکل محصول خریداری شده به شکل کامل بهره مند گردید. در صورتی که مشکل شما قابل حل شدن به شکل از راه دور نباشد کارشناسان ما پس از هماهنگی با شما در محل نصب محصول حاضر شده و اقدامات بعدی را برای شما انجام می دهند.
